Fecha de vigencia: 26 de agosto de 2026

Identidad del responsable

Consultora Estrategia Gerencial S.A.C., identificada con RUC N.° 20605246967, con domicilio en Av. del Parque Sur 385, Oficina 702, Corpac, San Isidro, Lima, Perú, y que opera comercialmente bajo el nombre de Grupo Nutrigenética, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://nutrigeneticaglobal.com/.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos personales, el titular puede escribir a [email protected], con el asunto “Solicitud de datos personales”, o comunicarse al teléfono +51 944 561 033, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Perú.

Marco aplicable

Grupo Nutrigenética trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normas aplicables en Perú.

Los datos personales se tratan únicamente para las finalidades informadas en esta política y se conservan durante el tiempo necesario para cumplir tales finalidades, atender obligaciones legales, tributarias, contables, de consumo y resolver eventuales controversias.

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, formularios, checkout, Libro de Reclamaciones, productos, servicios o eventos, Grupo Nutrigenética puede recopilar datos de identificación y contacto, como nombres, apellidos, documento de identidad cuando corresponda, correo electrónico, teléfono, domicilio y país.

También puede recopilar datos de compra y facturación, como el producto, servicio o cupo adquirido, fecha, importe, número de pedido, comprobante, datos de facturación y estado de la transacción. Cuando el usuario participa en un evento o servicio, también pueden tratarse su nombre como asistente o participante, información de acceso, cupo adquirido y comunicaciones relacionadas.

Podemos tratar los datos que el usuario proporciona al comunicarse con soporte, solicitar cambios o devoluciones, presentar una queja o reclamo, o enviar evidencias relacionadas con su solicitud.

Asimismo, cuando las herramientas habilitadas en el sitio los recopilen, podemos tratar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies y datos de navegación. Cuando el titular lo haya autorizado, también podrán tratarse preferencias, consentimiento e interacción con campañas comerciales.

Grupo Nutrigenética no solicita ni almacena el número completo de tarjeta, código de seguridad ni claves bancarias. Los pagos son procesados por los proveedores habilitados en el checkout.

Datos obligatorios y consecuencias de no proporcionarlos

Los datos necesarios para procesar una compra, emitir un comprobante, entregar un producto físico o digital, confirmar un cupo, validar el ingreso a un evento, ejecutar un servicio, registrar una queja o reclamo y prevenir fraude son obligatorios.

Si el titular no proporciona estos datos o los proporciona de manera incompleta, Grupo Nutrigenética podría no poder ejecutar la compra, emitir el comprobante, facilitar el acceso al producto o servicio, confirmar el cupo o atender adecuadamente su solicitud.

Los datos para fines promocionales son opcionales. La negativa a recibir publicidad o el retiro del consentimiento no afecta una compra ya realizada ni la atención del producto o servicio contratado.

Finalidades del tratamiento

Grupo Nutrigenética utiliza los datos personales para procesar pagos, confirmar compras, emitir comprobantes, entregar productos físicos o digitales, gestionar eventos, servicios y programas, validar accesos, atender consultas, cambios, devoluciones, reclamos y quejas, cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, de consumo y seguridad, prevenir fraude y mejorar el funcionamiento del sitio.

Los datos también podrán utilizarse para enviar novedades, contenidos, promociones o próximos eventos cuando el titular haya autorizado dichas comunicaciones o exista otra base permitida por la normativa aplicable.

Comunicaciones promocionales

Grupo Nutrigenética enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento o exista otra base permitida por la normativa aplicable.

El titular puede retirar su consentimiento u oponerse al envío de publicidad en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en la comunicación o escribiendo a [email protected]. Esta solicitud no afecta la legalidad de los tratamientos realizados antes de recibirla ni las comunicaciones indispensables para ejecutar una compra o atender un pedido.

Proveedores, destinatarios y transferencias

Grupo Nutrigenética podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que prestan servicios de alojamiento web, comercio electrónico, procesamiento de pagos, facturación, correos electrónicos, mensajería, analítica, soporte tecnológico, almacenamiento, seguridad y logística, según corresponda.

Cuando sea necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Perú o que almacenen datos en el extranjero, Grupo Nutrigenética realizará la transferencia internacional correspondiente conforme a la normativa aplicable y adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Grupo Nutrigenética también podrá comunicar datos a autoridades administrativas, judiciales, tributarias o de supervisión cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para prevenir fraude, proteger derechos o atender una controversia.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para ejecutar la compra, entregar productos, organizar eventos, prestar servicios, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias.

Concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados de manera bloqueada cuando resulte necesario para acreditar el cumplimiento de obligaciones o atender responsabilidades pendientes.

Derechos del titular

El titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y los demás derechos que reconozca la normativa aplicable respecto de sus datos personales.

Para ejercer un derecho, el titular debe escribir a [email protected] con el asunto “Solicitud de datos personales” e indicar su nombre completo, tipo y número de documento de identidad, correo vinculado a la solicitud, derecho que desea ejercer, descripción clara de su pedido y los documentos necesarios para verificar su identidad cuando corresponda.

Grupo Nutrigenética atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de otros mecanismos que le correspondan.

Seguridad de la información

Grupo Nutrigenética adopta medidas razonables administrativas, organizativas y técnicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, el usuario debe proteger el acceso a su correo electrónico, no compartir enlaces de descarga, contraseñas, códigos de compra o datos de pago, y comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado que detecte.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones esenciales, medir el rendimiento, analizar la navegación, prevenir fraude y, cuando exista autorización, mostrar comunicaciones o publicidad relevante.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o alertar sobre el uso de cookies. El bloqueo de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas partes del sitio o del checkout.

Cuando corresponda, el sitio mostrará un aviso o panel de configuración de cookies que permita al usuario conocer y gestionar las cookies no esenciales.

Datos de menores de edad

Grupo Nutrigenética no dirige el tratamiento de datos de menores de edad sin la intervención de su padre, madre, tutor o representante legal. Si se detecta la recopilación de datos de un menor sin la autorización requerida, se adoptarán medidas razonables para atender el caso y, de ser pertinente, eliminar dichos datos.

Fotografías y videos en eventos

Grupo Nutrigenética podrá realizar fotografías o videos generales durante eventos con fines de seguridad, registro y comunicación institucional. Cuando se requiera un uso promocional individualizado de la imagen de una persona identificable, se solicitará la autorización que corresponda.

Si una persona considera que una imagen publicada afecta sus derechos, puede escribir a [email protected] explicando su solicitud para que sea evaluada conforme a la normativa aplicable.

Actualizaciones de esta política

Grupo Nutrigenética podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en sus procesos, proveedores, herramientas, finalidades, normativa o medidas de seguridad. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, Grupo Nutrigenética lo solicitará mediante los mecanismos apropiados antes de realizar el tratamiento adicional.